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老凤祥培训

完善的培训造就高精人才

  上期提到,对于技术人才,老凤祥长期坚持完善高质的培训,除了编写引领行业的教材外,还邀请优秀的专业人员对其进行授课。技师们经历了“十年磨一?!笔降募杩嗯嘌?、考评后,才能真正成为高技能的人才。

  而除了对技术人才培训外,老凤祥对珠宝营业员、设计师和战略合作伙伴等其他三大类群体,也分别拥有详尽完善的培训制度。

  比如,对于珠宝营业员,老凤祥将销售培训与珠宝知识培训结合起来,效果良好,2005年至今已培养出一大批既懂营销,又懂专业首饰知识的销售人才。每位营业员都从入门级开始,随后经过不断的培训、面试、笔试,渐渐升为初级、中级、高级。升为高级后,营业员就可向四星、五星等星级晋升,并申评“首席”。

  而对于设计师的培训,老凤祥更是不惜精力财力,邀请专业人士进行培训,甚至送设计师出国考察、学习。近几年,老凤祥大量吸收青年设计人才,并给他们提供了良好的成长平台和职业前景。

  与此同时,老凤祥在全国范围内的战略合作伙伴,也非常注重对员工的培训。

  比如在安徽合肥的老凤祥旗舰店,始终坚持对员工进行不间断、形式多样的宝玉石知识培训。他们将老凤祥跨越三个世纪的企业历史以及基本的宝玉石知识分门别类整理成册,据此编撰了900多道问答题,分发给员工熟记。随后,公司组织类似智力竞赛形式的比赛,在1分钟之内要求参赛者连续作答题库中的问题。最终的大奖也很吸引人,正确作答题数最多的人,将拥有1年的轿车使用权。

  而湖南长沙的战略合作伙伴,更是不惜工本培训。他们去北京请来了专业的管理团队培训师,并要求旗下各家门店的店长、区域总经销商等前来总店,进行为期2天的培训。培训期间,所有人的餐饮、住宿、培训场所等费用都由战略合作伙伴提供,这也是很大的一笔开销。据现场参与者反馈,培训时的氛围很好,专业培训团队会采用各种方式对员工进行团队合作、销售管理等方面的激励,培训方式极具感染力。从而,员工对企业的了解度和忠诚度都有明显提升。

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